Od web stranice do prodajnog alata: što sve omogućuje WordPress

Kada se spomene WordPress većina ljudi pomisli na alat za izradu web stranica. Neki ga povezuju s blogovima, drugi s poslovnim webovima, a mnogi ga danas koriste za samostalnu izradu internetskih stranica bez potrebe za programiranjem.

I nije teško razumjeti zašto. WordPress je već godinama najpopularniji CMS sustav na svijetu. Danas pokreće više od 43 % svih web stranica na internetu, a među webovima koji koriste CMS drži više od 60 % tržišnog udjela.

Takva popularnost nije slučajna. WordPress je fleksibilan, pristupačan i dovoljno jednostavan da gotovo svatko može izraditi vlastitu web stranicu. Uz velik izbor tema, dodataka i edukativnih materijala, danas je lakše nego ikad pokrenuti vlastitu prisutnost na internetu. No, ovdje dolazimo do jednog važnog pitanja.

Je li dovoljno samo imati web stranicu?

Mnoge tvrtke, obrti i poduzetnici imaju web koji izgleda sasvim korektno. Na njemu se nalaze osnovne informacije, nekoliko fotografija i kontakt podaci. Sve djeluje profesionalno, ali upita nema. Novi klijenti ne dolaze. Ljudi pogledaju stranicu i jednostavno odu.

Upravo tu nastaje razlika između web stranice koja je samo digitalna vizitka i web stranice koja radi za vaše poslovanje i prodaje.

WordPress nije samo alat za izradu stranica. Ako je dobro osmišljen i pravilno postavljen, može postati alat koji privlači posjetitelje, gradi povjerenje i vodi korisnike prema konkretnoj akciji, bilo da se radi o slanju upita, rezervaciji termina ili kupnji proizvoda.

U ovom blogu pokušat ću vam objasniti ključnu razliku između obične WordPress stranice od WordPress stranice koja postaje pravi prodajni alat.

1. Imate 3-5 sekundi da zadržite korisnika

Da, 3–5 sekundi je dovoljno da korisnik procijeni da li je web stranica za njega ili nije.

U tom kratkom vremenu on ne čita detalje nego odmah odlučuje ostaje li ili odlazi dalje. Zato je sve što se nalazi na vrhu stranice ključno: naslov, kratka poruka, dizajn i jasan gumb.

To je trenutak u kojem trebate odmah pokazati kome se obraćate i što nudite. Ako to nije jasno u startu, korisnik vrlo brzo odlazi dalje.

Cilj nije da sve objasnite odmah nego da korisnika zadržite dovoljno dugo da nastavi gledati stranicu.

2. Sadržaj mora voditi korisnika prema cilju

Jedna od najčešćih pogrešaka je razmišljanje da je dovoljno napraviti lijepu web stranicu i čekati rezultate.

Kada netko dođe na vašu stranicu, on ne bi trebao razmišljati gdje treba kliknuti niti što mu je sljedeći korak. Dobra WordPress stranica vodi klijenta kroz sadržaj prirodno, od prvog dojma pa sve do akcije.

Nekada je jasnoća pola odluke. Sigurno ste vidjeli stranicu koja ima sve, ali je nejasno gdje se treba kliknuti, kako kupiti i slično. I zbog toga stranice gube velik broj potencijalnih klijenata.

To se ne odnosi samo na početnu stranicu. To se odnosi na cijelu strukturu weba. Svaki dio stranice, svaki blok teksta i svaki gumb imaju svoju ulogu u tom putovanju korisnika.

Cijela stranica treba raditi kao logičan put, gdje jedan dio vodi u drugi bez nepotrebnog razmišljanja.

Cilj toga puta može biti:

• slanje upita

• kupnja proizvoda

• rezervacija termina

• prijava na uslugu ili događaj

• poziv ili kontakt

• preuzimanje ponude ili kataloga

• ostavljanje email adrese

• prijava na newsletter

Što je put do tog cilja jednostavniji i jasniji, to je veća šansa da će korisnik zaista doći do kraja.

3. Korisnika treba postupno uvjeriti

Većina ljudi neće poslati upit nakon nekoliko sekundi na stranici. Prije toga žele vidjeti tko ste i jeste li dobra odluka za njih. Žele znati jeste li stručni, imate li iskustva i mogu li vam vjerovati.

Zato dobar web ne ide odmah u prodaju. On vodi korisnika kroz priču. Najčešće nakon početne poruke slijedi kratko predstavljanje, zatim usluge ili proizvodi, reference, iskustva klijenata i odgovori na najčešća pitanja.

Svaki od tih dijelova uklanja jednu malu sumnju u glavi posjetitelja. Što je manje sumnji, veća je vjerojatnost da će poslati upit, kupiti od vas ili nešto treće.

4. Tekst treba govoriti jezikom vaših kupaca

Ovo je područje koje se često zanemaruje. Mnoge web stranice govore prvenstveno o sebi.

Naslovi poput: "O nama" ili "Naša tvrtka" ne govore puno osobi koja je upravo došla na stranicu.

Puno snažnije djeluje naslov koji se obraća konkretnom problemu korisnika. Primjerice:

"Imate li osjećaj da vam posao ne donosi dovoljno upita?" ili "Želite više klijenata, ali ne znate odakle krenuti?"

Takvi naslovi odmah stvaraju osjećaj da razumijete osobu koja čita sadržaj.

Ljudi ne traže informacije o vašoj tvrtki. Oni traže rješenje svog problema.

5. Ljudi osjete ako je web stranicu pisao AI

Svi danas idemo prema AI-u i to iz vrlo jednostavnog razloga - brzo je i mislimo da će odraditi posao bolje od nas.

To nekada je istina, ali ljudi mogu osjetiti da se radi o AI-u koji je pisao tekstove. Takva stranica odmah odbija korisnika i prije nego što ga je stigla privući.

Stojim iza toga da osoba koja radi stranicu i piše tekst jer ima nešto u onoj autentičnosti kada netko podijeli svoje misli. Koliko god AI bio odličan, on nikada ne može prenijeti emociju koju osoba ima prema svom poslu. Zato je rješenje angažiranje copywritera, web dizajnera ili da jednostavno osoba iza određenog brenda piše tekst.

AI je od velike pomoći za provjeru svega rečenog ili dodavanje misli, ali ne za glavnu poruku koju prenosimo.

6. Dizajn je važan, ali nije dovoljan

Dizajn pomaže osobi da odluči hoće li raditi s vama ili ne, ali isto tako nije dovoljan sam za sebe. Dizajn samo zbog dizajna ne znači puno.

To ne znači da web stranica bude estetski odbojna, već da je u službi svega što smo do sada spomenuli. Kao jedna dodatna kockica i razlog zašto bi netko angažirao baš vas.

Da vas pitam: Ako netko ima predivnu stranicu, ali grozan tekst, ne možete pronaći gumbe, učitavanje traje toliko da do tada možete otići na ručak s prijateljem i vratiti se nazad, nema ni jedne recenzije, a tekst je pisao AI, biste li vi bilo što od te osobe kupili?

Upravo to vam i govorim. Dizajn je tu da podrži sadržaj, olakša snalaženje i usmjeri pažnju korisnika na ono što je važno.

Ponekad jednostavnija stranica s jasnom porukom i dobrim pozivom na akciju ima bolje rezultate nego vizualno spektakularna stranica na kojoj se korisnik izgubi. Zato dizajn uvijek mora raditi za cilj, a ne protiv njega.

7. Tehnički aspekti web stranice

Iako se najviše govori o dizajnu i sadržaju, tehnički dio web stranice često je ono što u pozadini odlučuje hoće li stranica uopće imati priliku pokazati svoj sadržaj korisniku.

Ako web nije tehnički dobro postavljen, sve ostalo gubi dio svoje vrijednosti.

Jedan od najvažnijih elemenata je brzina učitavanja stranice. Ako se stranica otvara presporo, korisnici često ne čekaju nego jednostavno odlaze. U praksi to znači da možete imati dobar dizajn i kvalitetan sadržaj, ali ih nitko neće ni vidjeti ako se stranica ne učita dovoljno brzo.

Drugi važan aspekt je SEO optimizacija. Ona određuje koliko će vaša stranica uopće biti vidljiva na tražilicama.

Važno je razumjeti da SEO nije nešto što se napravi jednom i gotovo. To je proces koji se gradi kroz vrijeme. Kroz kvalitetan sadržaj, blog članke, pravilnu strukturu stranice i tehničku optimizaciju, WordPress stranica postupno postaje vidljivija i relevantnija na Googleu.

Drugim riječima, tehnički aspekti nisu skriveni dio web stranice, nego temelj koji omogućuje da sadržaj i dizajn uopće dođu do korisnika.

Zaključak

WordPress je puno više od alata za izradu web stranica. Može biti mjesto na kojem vas potencijalni klijenti prvi put upoznaju, gdje razumiju što nudite, izgrade povjerenje i na kraju odluče kontaktirati vas.

Ali to se ne događa samo zato što web postoji sam za sebe, već kad je web napravljen s ciljem i strategijom.

Kada su sadržaj, struktura, jasnoća poruke i dizajn usklađeni s ciljem poslovanja, WordPress prestaje biti samo alat i postaje sustav koji aktivno radi za vas.

Ako želite naučiti kako se WordPress koristi na ovaj način, od izrade stranice do toga da ona stvarno počne raditi za vas i privlačiti klijente, u Orsus Učilištu kroz program Razvoj i održavanje web sučelja u WordPressu prolazimo cijeli taj put: od osnova do izrade web stranice koja ima jasnu svrhu i rezultat u praksi.

Autorica: Ivona Blažun