Kako Vam možemo pomoći?

Prijaviti se možete putem kontaktnog obrasca na webu, e-poštom na uciliste@orsusuciliste.hr, telefonom ili osobnim dolaskom na adresu Ulica Janka Grahora 4, Zagreb. Nakon prijave javljamo Vam se s detaljima o programu, uvjetima upisa i terminima početka nastave.

Uvjeti su propisani kurikulumom svakog programa i mogu uključivati najmanje 15 navršenih godina, završenu osnovnu, trogodišnju ili četverogodišnju srednju školu (za neke programe u tehničkom području) te uvjerenje o zdravstvenoj sposobnosti ondje gdje je propisano. Točne uvjete pronaći ćete na stranici svakog programa.

Ne. Upis je potvrđen tek nakon provjere uvjeta, potpisa Ugovora o obrazovanju i podmirenja financijskih obveza. Kod programa financiranih HZZ vaučerom plaćanje nije potrebno.

Upisi u programe Orsus Učilišta traju tijekom cijele kalendarske godine. Datume početka nastave novih grupa objavljujemo u rasporedu.

Ne. Programi počinju od osnova i prilagođeni su polaznicima bez prethodnog iskustva, osim ako uvjeti upisa pojedinog programa ne kažu drukčije.

Da. Svaki modul akademije možete upisati i zasebno, bez obveze pohađanja cijele akademije.

Da. Od programa možete odustati prije početka nastave pisanom obaviješću na uciliste@orsusuciliste.hr, putem Zahtjeva za ispis koji je objavljen među dokumentima.

Za dio programa koji je već proveden nema povrata uplaćenih sredstava. Za preostali dio povrat se utvrđuje razmjerno broju neodržanih nastavnih sati, umanjen za administrativne troškove.

Ako program bude otkazan (na primjer zbog nedovoljnog broja polaznika), vraćamo cjelokupni uplaćeni iznos u roku od 15 radnih dana od obavijesti o otkazivanju.

Ne. Vaučer pokriva cijenu programa iz kataloga, a Orsus Učilište ne naplaćuje dodatne troškove upisa. Ako bi cijena programa premašivala iznos vaučera, razliku snosi polaznik ili njegov poslodavac.

Da. Vaučeri su namijenjeni i zaposlenim i nezaposlenim osobama, uz uvjete koje propisuje HZZ.

Prema pravilima HZZ-a vaučer ne mogu dobiti osobe mlađe od 15 godina, redoviti učenici i studenti (uključujući izvanredne i poslijediplomske), osobe koje su već završile program putem vaučera te u pravilu korisnici mirovine, uz točno određene iznimke. Uvjete možete provjeriti u našem kvizu.

Odaberete program uz pomoć naših savjetnika, mi pripremamo ponudu koja je obavezan prilog zahtjevu, a zahtjev podnosite u aplikaciji Moj vaučer na stranicama HZZ-a, uz prijavu putem e-Građana. Nakon odobrenja upisujete se u program.

Podnijeti zahtjev za dodjelu vaučera, najkasnije 10 dana prije početka nastave unijeti datum početka programa te potpisati Ugovor o obrazovanju koji generira HZZ, skenirati ga i učitati u sustav.

Ovisi o HZZ-u i o tome je li dokumentacija potpuna. Zato Vam pomažemo pripremiti prijavu odmah nakon prvog kontakta.

Odluku o vaučeru donosi HZZ. Ako vaučer ne bude odobren, svaki program možete upisati i samostalno, uz mogućnost plaćanja na rate. Naši savjetnici predložit će Vam najbolju opciju.

Primjenjuju se pravila HZZ-a: polaznik koji bez opravdanog razloga prekine ili ne završi obrazovanje dužan je HZZ-u vratiti trošak programa uvećan za zakonsku zateznu kamatu i ne može podnijeti novi zahtjev za vaučer prije isteka 6 mjeseci od prekida.

Da. Školarinu možete platiti karticom na webu jednokratno ili obročno do najviše 12 rata, karticama banaka koje to podržavaju. Obročno plaćanje moguće je i prema dogovoru s Učilištem, uz potpisivanje odgovarajućeg ugovora.

Visa, Mastercard, Maestro i Diners. Plaćanje se provodi na zaštićenoj stranici Monri WebPay.

Da. Podatke o kartici unosite isključivo na zaštićenoj stranici Monri WebPay, koja je certificirana prema PCI DSS Level 1 standardu i koristi 3D Secure. Orsus Učilište ni u jednom trenutku nema pristup podacima o Vašoj kartici.

Cijena uključuje nastavu i nastavne materijale, osim ako ponudom nije drukčije naznačeno. Upisnina je već uračunata u školarinu, a prvi i drugi izlazak na završnu provjeru uključeni su bez dodatnih troškova.

Da. Pri online plaćanju označite da plaćate kao tvrtka ili obrt i upišite naziv, adresu sjedišta i OIB. Za svaku uplatu izdajemo račun u skladu s propisima.

Povrat se izvršava na istu karticu kojom je plaćeno, u roku od 14 dana od odobrenja zahtjeva za povrat. Povrat kartičnog plaćanja ne isplaćujemo u gotovini.

Pošaljite prigovor na uciliste@orsusuciliste.hr uz broj narudžbe. Potvrdit ćemo primitak i odgovoriti u pisanom obliku u roku od 15 dana.

Ako kašnjenje premaši 8 dana od dospijeća, Učilište ima pravo do podmirenja obveza uskratiti pristup nastavi i online platformama te izdavanje potvrda i uvjerenja, a u krajnjem slučaju raskinuti ugovor. Javite nam se na vrijeme pa ćemo zajedno naći rješenje.

Većina programa izvodi se online u realnom vremenu, a praktični programi uživo u Ulici Janka Grahora 4 u Zagrebu ili kod pravnog subjekta s kojim Učilište ima potpisan ugovor o poslovno-tehničkoj suradnji.

Za uspješan završetak programa potrebno je prisustvovati na najmanje 51 % ukupnog fonda nastavnih sati. Učilište vodi evidenciju prisutnosti za sve programe.

Da. Snimke predavanja dostupne su Vam za ponavljanje gradiva unutar 10 mjeseci od prvog dana nastave.

Da. Uz program dobivate priručnik za praćenje nastave. Materijali su zaštićeni autorskim pravom i smiju se koristiti isključivo za osobne obrazovne potrebe.

Ne. Audio i video snimanje nastave, predavača ili drugih polaznika nije dopušteno snimati i smatra se teškom povredom obveza.

Zaposlenje ne može jamčiti nitko, ali partnerstva s tvrtkama otvaraju pristup prilikama za posao. Konačna odluka o zapošljavanju ovisi o poslodavcu i kvalifikacijama kandidata.

Sve završne provjere održavaju se u prostorima Orsus Učilišta u Zagrebu. Termini su objavljeni na stranici Završne provjere.

Prijavu je potrebno podnijeti najkasnije 18 dana prije termina. Poštivanje roka je obavezno kako biste osigurali svoje mjesto.

Na stranici Završne provjere odaberite program i preuzmite prijavni obrazac, ispunite polja označena zelenom bojom, spremite obrazac i pošaljite ga kao privitak na uciliste@orsusuciliste.hr.

Da, najkasnije 3 dana prije termina slanjem e-pošte na uciliste@orsusuciliste.hr. Pravo na odjavu može se iskoristiti najviše dva puta. Tko se ne odjavi na vrijeme ili ne pristupi, smatra se da nije položio provjeru.

Prvi i drugi izlazak uključeni su u cijenu programa. Troškove trećeg izlaska snosi polaznik prema ugovoru o obrazovanju.

Ispunjena minimalna prisutnost (51 %), predan dnevnik učenja temeljenog na radu koji je odobrio predavač, položena završna provjera i podmirene financijske obveze.

Da. Ovisno o vrsti programa dobivate uvjerenje (formalno obrazovanje), potvrdu o stečenim kompetencijama (neformalno obrazovanje) ili certifikat (stručno usavršavanje), u roku od 30 dana od završetka programa.

Pisani prigovor na kvalitetu usluge pošaljite e-poštom na uciliste@orsusuciliste.hr ili poštom na adresu Učilišta. Odgovaramo u pisanom obliku u roku od 15 dana od zaprimanja.

Možete se obratiti nadležnom tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača ili koristiti platformu Europske komisije za online rješavanje sporova.

Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i našom Politikom privatnosti i kolačića.

U bilo kojem trenutku, preko poveznice Postavke kolačića na dnu svake stranice.